¡Envío GRATIS en compras mayores a $1,199!

¿Es seguro este sitio?

Cualquier información personal dada a teamkalour.com será protegida. Su información no será revelada a terceros. teamkalour.com y su servidor protegerá su información personal con firewall actualizado y técnicas de cifrado durante el proceso de pedido. Con el fin de proteger a los clientes en la mayor medida posible, ninguno de nuestros servidores de cobro almacena la información de su tarjeta de crédito en ningún momento. Se agregó seguridad en línea para proteger su información personal del uso no autorizado mediante el uso de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) avanzado.

 

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Usted puede realizar pedidos a través de nuestra tienda web muy fácil y rápido. En nuestra tienda realizas tus pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sólo tienes que elegir el producto que te gustaría tener. Elija el tipo de producto y haga clic en Agregar al carrito, siga los sencillos pasos para realizar el pago. Aquí tendrá que rellenar su dirección de envío y datos de contacto.

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, AMEX) a través de Paypal con compra segura y con servicio de MercadoPago y sus opciones de pago. También puede realizar depósito o transferencias bancarias.

 

¿Cuándo se procesará mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Cancún y se procesan de 1 a 2 días hábiles para envío (Tomar en cuenta la cantidad de productos puede variar el tiempo).

Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Los envíos se realizan de Lunes a Viernes, tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado con base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra, el cual tiene un costo fijo de $150 en envíos nacionales. Recuerde que a partir de $999 MXN el envío es gratuito.

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

Si resides en la ciudad de Cancún, puedes optar por recolección o enviarnos un WhatsApp al 9981886183 para coordinar envío con un repartidor independiente local. Tomar en cuenta que tiene un costo adicional que es 100% para el repartidor independiente.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá 100% de la paquetería y el lugar al cual se hará el envío. En general los tiempos de entrega se encuentran entre 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago y procesado el pedido.

 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio por producto defectuoso en un lapso no mayor a 7 días después de recibido el pedido.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo realizando el proceso de nuestra política de cambios.